FAQ – Hôtel Kirchbühl
Questions et réponses autour de vos vacances à Grindelwald
Avant des vacances, de nombreuses questions peuvent surgir – vous trouverez ici les réponses essentielles en un coup d’œil. Ainsi, vous pouvez organiser sereinement votre séjour à l’Hôtel Kirchbühl et vous réjouir à l’avance de journées reposantes à Grindelwald. Si vous avez d’autres questions, notre équipe se tient volontiers à votre disposition.
Où se trouve l’Hôtel Kirchbühl?
Notre Hôtel Kirchbühl est situé à 1100 mètres d’altitude, dans un emplacement unique et calme au-dessus de l’église de Grindelwald – avec une vue panoramique sur les majestueuses montagnes et glaciers du site naturel Jungfrau-Aletsch, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO.
À quelle distance se trouve le centre de Grindelwald depuis l’hôtel?
Le centre de Grindelwald se trouve à environ 600 mètres (soit 10 à 15 minutes à pied).
À quelle distance se trouvent la gare, l’aéroport et l’arrêt de bus le plus proche de l’hôtel?
La gare de Grindelwald est à environ 1 km de l’hôtel et accessible en 20 minutes à pied. L’aéroport de Berne se situe à environ 68 km. Les autres aéroports sont Zurich (env. 152 km), Bâle (env. 175 km) et Genève (env. 207 km). L’arrêt de bus Alpenblick de la ligne principale 121 est à 5 minutes à pied et est desservi toute l’année par le bus local de Grindelwald.
Quels sont les contacts et l’adresse de l’hôtel?
Hôtel Kirchbühl
Kirchbühlstrasse 23
CH-3818 Grindelwald, Suisse
À partir de quelle heure le check-in est-il possible?
Le check-in est possible à partir de 15h00.
Que se passe-t-il en cas d’arrivée en soirée?
En cas d’arrivée après 18h00, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.
Jusqu’à quelle heure le check-out est-il possible?
Le check-out est possible jusqu’à 11h00 au plus tard.
Quel est le meilleur moyen d’arriver à l’Hôtel Kirchbühl?
Vous pouvez rejoindre l’hôtel en voiture, bus, train ou avion.
Y a-t-il des possibilités de stationnement à l’hôtel?
Oui, l’hôtel dispose de suffisamment de places de parking extérieures gratuites. Des places en garage sont également disponibles, à louer pour CHF 10.00 par jour en été et CHF 12.00 par jour en hiver.
Y a-t-il des bornes de recharge pour voitures électriques à l’hôtel?
Oui, une borne de recharge gratuite est à disposition pour les voitures électriques (câble type 2 disponible).
Les autoroutes en Suisse sont-elles payantes?
Oui, les autoroutes en Suisse sont soumises à péage. La vignette coûte CHF 40.00 par an et peut être achetée à la frontière, dans les stations-service et dans les bureaux de poste.
Faut-il prévoir un équipement spécial pour l’hiver lors d’un voyage en voiture?
Oui, un équipement hivernal, des pneus neige et des chaînes sont obligatoires d’octobre à avril. Parfois, les chaînes à neige sont même obligatoires.
Y a-t-il un parking pour un autocar?
Oui, il est possible de préparer une place de parking pour un autocar. Merci de nous en informer à l’avance.
Existe-t-il un transfert depuis les aéroports jusqu’à l’hôtel?
Oui, des transferts aéroport payants peuvent être organisés par nos soins. N’hésitez pas à nous contacter.
Existe-t-il un transfert depuis la gare jusqu’à l’hôtel?
Oui, nous proposons volontiers un transfert gratuit depuis et vers la gare de Grindelwald, au centre du village, uniquement à l’arrivée et au départ.
Quels types de chambres propose l’Hôtel Kirchbühl?
L’Hôtel Kirchbühl propose des chambres et suites : chambre individuelle, chambre double Economy, Eiger Supérieure, Eiger Deluxe Junior Suite, Eiger Deluxe Plus Junior Suite et Eiger Panorama Suite dans le Chalet Kirchbühl.
Quelle est la taille des chambres & suites?
Les chambres font 17 m² (chambre individuelle), 21-33 m² (chambres doubles et junior suites) et 60 m² (Eiger Panorama Suite dans le Chalet Kirchbühl).
Comment sont équipées les chambres?
Toutes les chambres & suites disposent d’une salle de bain avec douche/WC, d’un balcon avec vue sur la montagne, TV, radio, Wi-Fi, minibar, coffre-fort et téléphone, ainsi que parfois d’une machine Nespresso, d’une bouilloire avec thé et café. L’Eiger Panorama Suite dans le Chalet Kirchbühl est équipée d’une salle de bain avec WC, douche et baignoire, d’un vestiaire, d’une salle à manger, d’une petite cuisine séparée, d’un vaste salon avec cheminée, de deux téléviseurs, radio, Wi-Fi, machine Nespresso ainsi qu’une bouilloire avec thé et café.
Les chambres & suites de l’hôtel disposent-elles d’un balcon ou d’une terrasse?
Oui, toutes les chambres et suites disposent d’un balcon avec vue sur la montagne.
L’hôtel propose-t-il aussi des chalets avec appartements?
Oui, l’Hôtel Kirchbühl propose également des chalets à proximité de l’hôtel avec des appartements pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes.
Y a-t-il des chambres communicantes?
Oui, certaines chambres Eiger Supérieure peuvent être réservées avec une porte communicante en tant que chambre familiale.
Les chambres et suites sont-elles climatisées?
Non, les chambres et suites de l’Hôtel Kirchbühl ne sont pas climatisées en raison de notre situation alpine.
Y a-t-il du Wi-Fi dans les chambres et dans tout l’hôtel?
Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l’hôtel.
Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Non, l’Hôtel Kirchbühl ne propose pas de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver ensemble une solution.
Y a-t-il une possibilité de préparer du café ou du thé dans la chambre?
Oui, toutes les chambres et suites (sauf les chambres individuelles et les chambres doubles Economy) disposent d’une bouilloire avec thé et café, et parfois d’une machine Nespresso.
Quelle formule de restauration est incluse dans le prix?
Les offres de l’Hôtel Kirchbühl sont réservables avec petit-déjeuner ou en demi-pension.
Quelles sont les heures du petit-déjeuner?
Le buffet de petit-déjeuner est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 10h00, et le dimanche jusqu’à 11h00.
Peut-on prendre le petit-déjeuner le jour de l’arrivée?
Oui, si vous arrivez tôt, vous pouvez réserver le buffet de petit-déjeuner moyennant un supplément de CHF 25.00. Nous vous prions de nous contacter à l’avance.
Que comprend la demi-pension?
La demi-pension à l’Hôtel Kirchbühl comprend un copieux buffet de petit-déjeuner, un dîner varié de 3 ou 5 plats, de l’eau de source des Alpes de Grindelwald, un buffet de gâteaux l’après-midi, un buffet traditionnel Kirchbühl ou un dîner de gala le vendredi. Le minibar dans la chambre est également inclus.
Y a-t-il un restaurant à l’hôtel?
Oui, notre hôtel dispose de trois restaurants différents : La Marmite Gourmet avec une cuisine française raffinée, le Panorama Restaurant avec terrasse-jardin pour nos clients en demi-pension et le traditionnel Hilty Stübli.
Proposez-vous des plats végétariens ou véganes?
Oui, sur demande, notre équipe de cuisine prépare des plats végétariens ou véganes. Nous vous prions de nous contacter à l’avance.
Proposez-vous des menus spéciaux pour les personnes allergiques?
Oui, notre équipe de cuisine tient volontiers compte des allergies et intolérances. Merci de nous contacter à l’avance afin que nous puissions nous préparer en conséquence.
Les clients externes peuvent-ils manger au restaurant?
Oui, nous acceptons volontiers les réservations de table pour les clients externes au restaurant gastronomique La Marmite ou dans notre traditionnel Hilty Stübli.
Y a-t-il un bar à l’hôtel?
Oui, notre hôtel dispose d’un bar, d’une terrasse-jardin ainsi que d’un salon avec cheminée.
L’hôtel propose-t-il des paniers-repas pour les randonnées ou excursions?
Oui, sur demande et moyennant un supplément, nous préparons volontiers un panier-repas pour vos randonnées ou excursions.
Y a-t-il un espace bien-être?
Oui, l’Hôtel Kirchbühl propose un espace bien-être avec un espace sauna. La zone sauna est réservée exclusivement aux personnes nues.
Comment l’espace bien-être est-il équipé?
Dans l’espace bien-être, vous profitez d’un sauna finlandais en bois fendu (90 °C), d’un sanarium en vieux bois (65 °C), d’un bain de vapeur avec 100 % d’humidité (50 °C), d’une élégante salle de repos et d’une fontaine rafraîchissante avec de l’eau de source fraîche de la source Klecki au Wetterhorn.
Quelles sont les heures d’ouverture des saunas?
Les saunas sont ouverts tous les jours de 15h00 à 19h00 sur demande.
À partir de quel âge l’accès au sauna est-il autorisé?
L’accès au sauna est autorisé à partir de 16 ans.
Y a-t-il une piscine?
Non, il n’y a pas de piscine à l’Hôtel Kirchbühl.
Y a-t-il un espace de repos?
Oui, il y a une élégante salle de repos avec des chaises longues.
Proposez-vous des massages ou des soins de beauté?
Non, nous ne proposons pas de massages ni de soins bien-être à l’Hôtel Kirchbühl.
Des peignoirs, chaussons et serviettes de sauna sont-ils disponibles dans la chambre?
Oui, des peignoirs sont à votre disposition dans les chambres et suites. Les serviettes de sauna se trouvent dans l’espace sauna, les chaussons peuvent être achetés pour CHF 7.00.
Y a-t-il un espace spa privé?
Oui, en dehors des heures d’ouverture, notre espace bien-être peut également être réservé en tant que Private-SPA. N’hésitez pas à demander plus d’informations à la réception.
Le Day Spa est-il accessible aux clients externes?
Non, l’espace bien-être de l’Hôtel Kirchbühl est exclusivement réservé à nos clients et aux hôtes des appartements-chalets.
L’hôtel est-il adapté aux familles avec enfants?
Oui, à l’Hôtel Kirchbühl, nous créons une atmosphère familiale avec de nombreux avantages pour rendre vos vacances en famille inoubliables : situation idéale en pleine nature, chambres spacieuses et appartements-chalets, proximité de la Bodmi Arena avec téléski et club enfants, ainsi qu’une salle de jeux et une aire de jeux à l’hôtel.
Y a-t-il un lit bébé à l’hôtel?
Oui, nous mettons volontiers des lits bébé à votre disposition gratuitement.
Peut-on emprunter une barrière de lit?
Oui, nous pouvons vous préparer une barrière de lit sur demande.
Y a-t-il une chaise haute pour enfants dans les restaurants?
Oui, des chaises hautes pour enfants sont disponibles dans tous nos restaurants.
Y a-t-il un service de babyphone à l’hôtel?
Non, nous ne proposons pas de service de babyphone à l’Hôtel Kirchbühl.
À partir de quel âge les enfants paient-ils?
À l’Hôtel Kirchbühl, les enfants jusqu’à 4 ans séjournent gratuitement. Au-delà, différentes conditions s’appliquent selon la réservation.
Quelles activités de loisirs sont proposées pour les enfants à l’hôtel?
L’hôtel dispose d’une salle de jeux et d’une aire de jeux pour enfants.
Quelles activités de loisirs sont proposées pour les enfants à Grindelwald?
Existe-t-il des forfaits famille à l’Hôtel Kirchbühl?
Oui, vous pouvez nous envoyer une demande sans engagement et nous vous ferons une offre personnalisée.
Y a-t-il des plats adaptés aux enfants dans les restaurants?
Oui, nous proposons des plats pour enfants aussi bien au Panorama Restaurant qu’au Hilty Stübli.
Y a-t-il un service de garde d’enfants à l’Hôtel Kirchbühl?
Non, l’Hôtel Kirchbühl ne propose pas de service de garde d’enfants. L’hôtel dispose toutefois d’une salle de jeux et d’une aire de jeux, et en hiver, un club enfants avec encadrement est disponible à la Bodmi Arena toute proche.
Peut-on emprunter une poussette?
Non, il n’est pas possible d’emprunter une poussette à l’Hôtel Kirchbühl.
Existe-t-il une carte d’hôte gratuite sur place?
Oui, pendant toute la durée de votre séjour, vous recevrez une carte d’hôte gratuite qui vous permet d’utiliser les bus gratuitement et de bénéficier de réductions sur les remontées mécaniques et les activités à Grindelwald. Nous vous aidons volontiers à organiser vos billets de remontées mécaniques et de ski.
L’hôtel propose-t-il un programme d’activités?
Oui, selon la météo, nous organisons pour vous un programme d’activités attractif : Schilthorn Ski Safari (pour skieurs expérimentés), moniteur de ski et guide vélo de la maison, soirée en refuge avec fondue au fromage, table ronde avec guides de montagne et cyclistes, randonnées guidées en été, tours à vélo guidés avec notre bikeguide et activités hebdomadaires Eigerness.
Y a-t-il un local à vélos?
Oui, un local à vélos sécurisé avec supports est à votre disposition. Nous offrons également à nos amis cyclistes : supports à vélos avec station de lavage, bornes de recharge BOSCH pour vélos électriques, coin service avec outils, support de montage, lubrifiant, pompe, service de blanchisserie, informations et cartes.
Existe-t-il des possibilités de recharger les vélos électriques?
Oui, nous disposons de bornes de recharge BOSCH pour vélos électriques.
Quelles activités estivales sont proposées à proximité de l’hôtel?
La magnifique région autour de Grindelwald est idéale en été pour la randonnée, le vélo, le trail running, le parapente, le golf, le tennis, la luge d’été ou un vol panoramique en hélicoptère.
Peut-on louer un vélo à l’hôtel?
Non, il n’y a pas de location de vélos directement à l’Hôtel Kirchbühl, mais notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider à trouver un magasin de sport adapté.
À quelle distance se trouve le prochain téléphérique?
Les remontées mécaniques Firstbahn et Pfingsteggbahn se trouvent toutes deux à environ 800 m de l’hôtel.
Quelles curiosités touristiques se trouvent à proximité de l’hôtel?
Les temps forts culturels de la région incluent le Musée de Grindelwald, des concerts classiques (église de Grindelwald, Interlaken Classics, Semaine musicale de Meiringen), le site du patrimoine mondial de l’UNESCO Jungfrau-Aletsch, des châteaux, églises et forteresses au bord du lac de Thoune, des musées (Oberland bernois et ville de Berne), les vieilles villes d’Unterseen, Thoune et Berne, la Country Night Grindelwald, les soirées comédie « Just smile » à Grindelwald, le Greenfield Festival et le Country & Trucker Festival à Interlaken, la fête d’Unspunnen à Interlaken et la Grand Tour of Switzerland.
Quelles activités hivernales sont proposées à proximité de l’hôtel?
En hiver, Grindelwald dans l’Oberland bernois séduit par des conditions idéales pour tous les sports d’hiver : ski, snowboard, randonnée hivernale, luge et ski de fond.
À quelle distance se trouve le domaine skiable le plus proche?
La Firstbahn pour le domaine skiable Grindelwald-First est à environ 800 m de l’hôtel. En cas de bonnes conditions d’enneigement, les skieurs expérimentés peuvent descendre directement à la Firstbahn depuis fin décembre jusqu’au début mars sur des pistes balisées, et le soir revenir près de l’hôtel (300 mètres) par la piste de retour en vallée.
Y a-t-il un local à skis avec sèche-chaussures?
Oui, il y a un local à skis et snowboards sécurisé avec sèche-chaussures.
Y a-t-il un skibus directement à l’hôtel?
Oui, en hiver, l’Hôtel Kirchbühl est directement relié au réseau de skibus de Grindelwald avec la ligne 124 (Stutz - Gare - Bodmi).
Quelles prestations sont incluses dans le prix?
Selon la réservation, le prix comprend un copieux buffet de petit-déjeuner ou la demi-pension avec menu du soir 3 ou 5 plats, minibar en chambre, Wi-Fi, buffet de gâteaux l’après-midi, eau de source des Alpes de Grindelwald, accès à l’espace sauna, parking, ski- et bus local ainsi que navette de l’hôtel depuis la gare et programme d’activités Eigerness. Nos hôtes bénéficient également d’un tarif réduit pour l’entrée au centre sportif de Grindelwald (piscine couverte, patinoire).
Quelles sont les conditions d’annulation à l’hôtel?
Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent à l’Hôtel Kirchbühl:
- Jusqu’à 8 jours avant l’arrivée : pas de frais d’annulation
- De 7 à 0 jours avant l’arrivée, départ anticipé ou non-présentation : 100 % du prix total pour un maximum de 3 jours
Quel est le montant de la taxe de séjour?
La taxe de séjour s’élève à CHF 5.20 par personne/nuit et est facturée sur place pour les hôtes à partir de 12 ans.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Les paiements en espèces en francs suisses ou par cartes de crédit (Eurocard/Mastercard, Visa, American Express) sont acceptés.
L’hôtel propose-t-il une assurance annulation voyage?
Non, l’hôtel ne propose pas d’assurance annulation voyage. Nous vous recommandons toutefois de souscrire une assurance dans tous les cas.
Un acompte est-il nécessaire?
Non, aucun acompte n’est requis pour la réservation de chambre à l’Hôtel Kirchbühl.
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception?
La réception est ouverte tous les jours de 07h30 à 23h00. Pendant la période de fermeture de l’hôtel, la réception est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Les chiens ou animaux de compagnie sont-ils acceptés à l’hôtel?
Oui, les chiens sont les bienvenus – pour les petits chiens (jusqu’à 10 kg), nous facturons CHF 10.00 par nuit (sans nourriture) et pour les grands chiens (dès 10 kg) et les chiens à poil long CHF 20.00 par nuit. Veuillez noter que les chiens n’ont pas accès aux restaurants ni à l’espace bien-être.
Peut-on organiser des arrangements, gâteaux ou fleurs pour des occasions spéciales?
Oui, nous vous aidons volontiers à organiser des arrangements et surprises spéciales. Merci de nous contacter à l’avance.
Quelles sont les matelas présents dans les chambres?
Les chambres et suites sont équipées de matelas de haute qualité. Les chambres individuelles disposent de matelas de 100/120x200 cm, les chambres doubles et suites de matelas de 90x200 cm.
Y a-t-il des oreillers ou du linge de lit anti-allergiques sans duvet?
Oui, nous pouvons vous préparer des oreillers et du linge de lit anti-allergiques sans duvet. Merci de nous contacter à l’avance.
Y a-t-il un service de blanchisserie et de repassage à l’hôtel?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie et de repassage directement à l’hôtel. Pour plus d’informations et les tarifs, notre équipe de réception est à votre disposition à tout moment.